Покупець має право скасувати замовлення в будь-який момент, у тому числі коли товар вже доставлений, однак Покупець зобов'язаний попередити Продавця про скасування замовлення в найкоротші терміни за телефоном, у будь-який зручний месенжер або e-mail, які вказані на сторінці контакти.
Якщо Покупець скасовує замовлення після його доставки, то він зобов'язаний сплатити витрати на доставку товару.
Покупцеві, який здійснив попередню оплату замовлення, але не отримав його у встановлений час з вини або необґрунтовано відмовився від отримання замовлення при його доставці додому або в офіс, повертаються кошти у сумі вартості товару за винятком витрат на доставку.
Покупець погоджується з тим, що Продавець має право відмовити у прийнятті замовлення від Покупця, який неодноразово (два і більше разів) скасував замовлення на момент доставки, а також змінював склад замовлення під час доставки та/або вже після здійснення продажу.